出现这样的情况，有以下几种原因，可对照排查：

1、订单已取消；

2、订单申请售后中；

3、订单执行中（待发货/待收货）；

4、订单已收货，但还没有过售后时间。

这里，有的小伙伴可能会问，什么是售后时间？

售后时间即消费者可以申请售后退/换货的时间。在系统管理---商城设置中可以自定义售后时间。

比如，售后时间设置为7天，那么在消费者确认收货的7天后，该笔订单才算是已完成订单，分销商的佣金就会从未结算佣金变成可提现佣金。