引导客户关注公众号

客服的自动回复功能，通过触发关键词自动发送公众号的二维码或者文章链接给客户，达到引导关注目的同时也支持自动回复微信群/微信好友等二维码图片，引导加群加好友。                                                      

PC+手机端接收回复消息

支持在PC端，移动端接收或回复客服消息支持在公众号服务通知接收新消息提醒。

多客服多群聊协同办公

多个客服可同时在线接收客户消息，可将客户的消息互相转接，协同解决客户问题。客户聊天消息共享，每个客服都可以查看聊天记录。支持客户标签管理，方便统一查找筛选。支持设立多个群聊同时接待客户。

绑定客服接收消息

绑定客服模式，支持指定某客户专门由特定客服接待，咨询消息只能指定客服接收回复。